Que faire quand l’entrepreneur est en retard : 5 étapes immédiates
La livraison de votre appartement a été retardée ? Ne paniquez pas — mais n’attendez pas non plus. Voici cinq étapes à suivre immédiatement pour protéger vos droits et maximiser l’indemnisation à laquelle vous avez droit en vertu de la loi sur la vente.
Étape 1 : Vérifiez la date contractuelle exacte de livraison
Avant tout, relisez attentivement votre contrat d’achat. Cherchez la date de livraison contraignante — certains contrats comportent une « date souple » et une « date ferme. » Vérifiez si le contrat contient des clauses de délai de grâce ou de force majeure. L’indemnisation en vertu de l’article 5A de la loi sur la vente est comptée à partir de 60 jours après la date contractuelle de livraison.
Étape 2 : Constituez un dossier documenté
Commencez à collecter et organiser toutes les preuves dès maintenant :
- Toute la correspondance avec l’entrepreneur (emails, SMS, lettres)
- Des photos du chantier avec horodatage
- Un journal écrit notant chaque événement pertinent
- Tous les reçus pour les dépenses causées par le retard (loyer payé, garde-meubles, frais de déménagement)
Une bonne documentation est le fondement d’une réclamation solide. Plus tôt vous commencez, mieux c’est.
Étape 3 : Envoyez une mise en demeure formelle écrite
Envoyez à l’entrepreneur une mise en demeure formelle (par courrier recommandé et email) qui :
- Indique clairement la date contractuelle de livraison
- Constate que la livraison n’a pas eu lieu
- Demande une mise à jour écrite sur la date de livraison prévue
- Fait référence à vos droits légaux en vertu de la loi sur la vente
Cette mise en demeure crée une trace officielle et démontre que vous êtes conscient de vos droits.
Étape 4 : Calculez votre indemnisation attendue
Faites appel à un expert immobilier agréé pour déterminer le loyer raisonnable de votre appartement. Calculez ensuite :
- Mois 1 à 8 de retard : loyer raisonnable × 150 % par mois
- À partir du 9e mois : loyer raisonnable × 125 % par mois
- Ajoutez tout préjudice supplémentaire prouvé (loyer payé, garde-meubles, déménagement, préjudice moral)
Connaître le montant approximatif auquel vous avez droit vous aide à prendre des décisions éclairées sur la meilleure marche à suivre.
Étape 5 : Consultez un avocat spécialisé
Un avocat spécialisé en retards de livraison évaluera vos circonstances particulières, appréciera si les arguments de force majeure soulevés par l’entrepreneur sont valides, et recommandera la voie appropriée — négociation, arbitrage ou action en justice. Pour les montants modestes, il peut être judicieux de saisir le tribunal des petites créances (jusqu’à 33 000 NIS sans avocat).
- Ne signez aucun « accord de renonciation à la date de livraison » sans consulter un avocat au préalable — vous pourriez renoncer à des droits importants.
- N’acceptez pas l’indemnisation proposée par l’entrepreneur sans vérifier qu’elle correspond au montant total auquel vous avez droit.
- N’attendez pas trop longtemps — la documentation se dégrade avec le temps et il devient plus difficile de reconstituer les événements.
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Lev-Taieb est spécialisé dans les réclamations pour retard de livraison. Nous examinerons votre contrat, calculerons votre indemnisation et vous conseillerons sur la meilleure voie à suivre. Appelez-nous au 072-2428822 ou visitez notre page avocat retard de livraison.
