מה לעשות כשהקבלן לא מתקן ליקויים: המדריך המעשי

אחד המצבים המתסכלים ביותר הוא כשהקבלן מתעלם, מתחמק, מבטיח ולא מקיים, או פשוט מסרב לתקן ליקויים בדירה. אבל לכם יש כלים. מדריך זה יסביר את הצעדים הנכונים לנקוט כשהקבלן לא מתקן.

שלב ראשון: הודעה פורמלית בכתב

לפני כל פעולה משפטית, חובה לשלוח לקבלן הודעה פורמלית בכתב. שיחת טלפון לא מספיקה. ההודעה צריכה לכלול:

• תיאור מפורט של כל הליקויים.
• מיקום מדויק של כל ליקוי.
• מועד גילוי הליקוי.
• דרישה לתיקון תוך פרק זמן מוגדר (30-45 ימים).
• הצהרה שאם לא יתוקנו, תינקטנה פעולות משפטיות.

שלחו את ההודעה בדואר רשום עם אישור מסירה, ובמייל. שמרו אישורי שליחה.

שלב שני: חוות דעת מהנדס

אם הקבלן לא הגיב בזמן, הזמינו מהנדס לחוות דעת מקצועית. חוות הדעת תאשר שהליקויים קיימים, תאפיין את גורמם, ותעריך את עלות תיקונם. זה הבסיס לכל פעולה משפטית עתידית.

שלב שלישי: מכתב דרישה רשמי מעורך דין

מכתב מעורך דין לקבלן הוא לעיתים קרובות הגורם שמביא לפתרון. קבלנים מבינים שמכתב מעורך דין הוא הצעד שלפני תביעה. מכתב כזה כולל:

• הפניה לחוות הדעת של המהנדס.
• פירוט הליקויים ועלויות התיקון.
• מועד אחרון לתיקון או לפצות.
• הודעה שבהיעדר פעולה, תוגש תביעה לבית המשפט.

שלב רביעי: תיקון עצמי וחיוב הקבלן

אם הקבלן לא פעל גם לאחר מכתב הדרישה, ומחלת תוך זמן סביר, אתם רשאים לבצע את התיקונים בעצמכם ולתבוע את עלותם מהקבלן.

לצורך כך:

קבלו הצעות מחיר ממספר קבלנים מוסמכים. בחרו הצעה סבירה (לאו דווקא הזולה ביותר). שמרו חשבוניות על כל הוצאה. צלמו לפני ואחרי התיקון.

חשוב: אם תבצעו תיקון לפני שאיפשרתם לקבלן הזדמנות לתקן, ייתכן שתפסידו חלק מהפיצוי. תמיד קודם שלחו הודעה ותנו מועד אחרון.

שלב חמישי: הגשת תביעה לבית המשפט

אם הקבלן עדיין לא פעל, הגיע הזמן לתביעה. בית משפט שלום יטפל ברוב תביעות ליקויי הבנייה עד 2.5 מיליון שקל. בית משפט לתביעות קטנות עד 35,500 שקל.

מתי לבקש צו מניעה דחוף

במקרים מסוימים, ניתן לבקש מבית המשפט צו מניעה דחוף (צו בינייני). זה מתאים כאשר:

• הקבלן ממשיך לפגוע בדירה (למשל, בנייה שמדרדרת ליקוי מבנה).
• קיים איום ממשי על בטיחות הדיירים.
• הקבלן מתכנן לחסל נכסים לפני שניתן לגבות את הפיצוי.

צו בינייני דחוף יכול להינתן תוך ימים, אפילו ללא שמיעת הצד השני. אחר כך בית המשפט ישמע את שני הצדדים ויחליט אם להאריך את הצו.

5 שאלות נפוצות

כמה זמן לחכות לקבלן לפני שמגישים תביעה?

החוק מחייב לתת לקבלן זמן סביר לתיקון. 45 ימים הוא מועד סביר לרוב הליקויים. לליקויים דחופים (כגון רטיבות פעילה בחורף), 14-21 ימים יכולים להספיק. לליקויים חמורים שמסכנים בטיחות, פחות מכך.

האם ניתן לתקן בעצמי מבלי להודיע לקבלן?

לא מומלץ. אם תתקנו בלי להודיע לקבלן ולתת לו הזדמנות לתקן, הוא יכול לטעון שהתיקון שבוצע היה יקר מדי, לא מקצועי, או שהוא לא ניתן לו הזדמנות לממש את זכותו לתיקון. תמיד הודיעו קודם ותנו מועד אחרון.

מה קורה אם ניסיתי לאתר את הקבלן ולא מצאתי אותו?

אם הקבלן נעלם, תעדו את ניסיונות ההתקשרות (שיחות, מיילים, מכתבים רשומים). ניתן לחפש את כתובת הרישום של החברה ברשם החברות ולשלוח מכתב רשום לכתובת הרשומה. אם החברה לא קיימת יותר, פנו לייעוץ משפטי לגבי אפשרויות התביעה.

האם ניתן לעצור את תשלומי המשכנתה בגלל שהקבלן לא מתקן?

לא. המשכנתה היא הסכם עם הבנק ואינה קשורה לסכסוך עם הקבלן. עצירת תשלומי משכנתה תגרום לנזק כלכלי חמור לכם ולא תלחץ על הקבלן.

האם ניתן לתבוע את הקבלן גם על ליקויים שהיו ידועים בזמן המסירה?

כן. ליקויים שנרשמו בפרוטוקול המסירה הם התחייבות של הקבלן לתיקון. אם הקבלן לא תיקן אותם, ניתן לתבוע. גם ליקויים שגולו בפרוטוקול אבל הקבלן ביצע תיקון כושל, מהווים עילה לתביעה.

לייעוץ חינם לגבי צעדים כנגד קבלן שאינו מתקן, פנו למשרד לב-טייב: 072-2428822. עורך דין ליקויי בנייה.