作者：律师 Moshe Taieb | Lev-Taieb 律师事务所

电话销售保险须说明除外责任：一起侵权裁决

一项关键性法院裁决确立了以色列保险法的基本原则，涉及保险公司对投保人的义务，尤其是在电话销售保单时。

案件事实

投保人通过与销售代表的电话交谈购买了保险单。当投保人提出理赔时，保险公司以保单除外责任条款拒绝赔付。投保人主张该除外责任在电话中从未被告知。

法院裁决

法院认定保险公司在电话销售保单时有义务清晰说明重要除外责任。未被告知重要除外责任的投保人不受其约束。保险公司因代表未履行披露义务而承担侵权责任。

说明义务

以色列保险法要求保险公司主动披露并说明所有重要除外责任，该义务在远程销售中尤为严格，因为买方无法在购买前实物查看合同。

销售代表的法律责任

法院还确认保险公司对销售代表的陈述承担替代责任。销售代理在电话中作出的承诺对保险公司具有约束力。