מתמחים בליווי תיקים מורכבים מול חברות הביטוח וגופים ציבוריים.
טיפול אישי
מענה אישי וזמין
רשלנות בהזרקות בוטוקס או פילר: סימני אזהרה, אחריות ופיצוי
הזרקות בוטוקס ופילר הפכו לאחד הטיפולים הנפוצים ביותר בישראל. מדי שנה מבצעים מאות אלפי ישראלים הזרקות לשיפור מראה, הקטנת קמטים, מילוי שפתיים והגדלת לחיים. אך מאחורי חזות "הטיפול הפשוט" מסתתרת מציאות מורכבת יותר: הזרקה מוטעית, מוצר פג תוקף, היעדר הסכמה מדעת או מטפל לא מוסמך יכולים לגרום לנזק חמור ובלתי הפיך.
אם קיבלתם תוצאה בלתי צפויה, פגיעה אסתטית, כאב בלתי פרופורציונלי, זיהום, אסימטריה קשה, פגיעה בראייה, או כל נזק אחר לאחר הזרקת בוטוקס או פילר, ייתכן שמדובר ברשלנות רפואית שמזכה אתכם בפיצוי.
מהי רשלנות בהזרקות בוטוקס או פילר ומה ההבדל המשפטי בין סיבוך לבין רשלנות
לא כל תוצאה לא רצויה לאחר הזרקת בוטוקס או פילר מהווה רשלנות רפואית. החוק הישראלי מבחין בין סיבוך שגרתי שיכול לקרות גם כאשר ביצועי המטפל היו תקינים לחלוטין, לבין רשלנות שמשמעה סטייה מהסטנדרט המקצועי המקובל.
רשלנות רפואית בתחום ההזרקות קיימת כאשר מתמלאים שלושה תנאים מצטברים:
- חובת זהירות: למטפל הייתה חובה לנהוג בזהירות כלפיכם כמטופלים.
- הפרת חובת הזהירות: המטפל סטה מהסטנדרט המקצועי הנדרש, למשל הזריק חומר בכמות שגויה, בעומק שגוי, לאזור לא מתאים, בלי הכשרה מתאימה או בלי הסכמה מדעת תקינה.
- קשר סיבתי: הסטייה היא שגרמה לנזק שנגרם לכם בפועל.
סיבוך רגיל, לעומת זאת, הוא תוצאה ידועה ומוכרת שיכולה לקרות גם כאשר ניתן טיפול מקצועי. נפיחות קלה לאחר הזרקה, חבורה זמנית, או אי-סימטריה קלה שנעלמת תוך ימים אחדים, עשויים להיות בגדר סיבוכים שאינם מגיעים לרף הרשלנות. אך כאשר הנזק חמור, ממושך, או נגרם בשל כשל מקצועי ברור, התמונה שונה.
נקודה חשובה נוספת: גם במקרים שבהם "טכנית" הוסכם על הסיכון, עדיין ניתן לתבוע אם ההסכמה לא הייתה אמיתית. הסכמה מדעת אינה רק חתימה על טופס. היא דורשת שהמטפל יסביר את הסיכונים בצורה ברורה, בשפה שהמטופל מבין, ויוודא שהמטופל אכן הבין לפני ההסכמה. כאשר זה לא קרה, גם אם חתמתם על טופס, ייתכן שההסכמה בטלה.
סימני אזהרה אחרי הזרקה: מתי חייבים לפנות לרופא מיד
זיהוי מוקדם של סימני אזהרה לאחר הזרקת בוטוקס או פילר עשוי למנוע נזק בלתי הפיך ואף להציל חיים. להלן הסימנים המחייבים פנייה מיידית לרופא:
- נפיחות חריגה ומתמשכת: נפיחות שאינה שוכחת תוך 24-48 שעות, או שמתפשטת לאזורים שמחוץ לאזור ההזרקה, עלולה להצביע על תגובה אלרגית חמורה או על זיהום.
- אסימטריה בולטת: כאשר שני צדי הפנים נראים שונים באופן משמעותי לאחר הזרקה, ייתכן שנגרם נזק לשרירים או לרקמות.
- חיוורון או כיחלון של העור (סימן לחסימת כלי דם): זהו אחד הסימנים החמורים ביותר. חסימת כלי דם על ידי חומר הפילר עלולה לגרום לנמק (מוות רקמות). ההכרה מיידית בסימן זה והטיפול בו בתוך שעות הם קריטיים.
- כאב חזק ובלתי פרופורציונלי: כאב עז שאינו תואם את הטיפול, או שמחמיר עם הזמן, מחייב בדיקה רפואית דחופה.
- סימני זיהום: חום גוף, מוגלה, אדמומיות מתפשטת, חוט אדום מאזור ההזרקה, ריח רע מהאזור. זיהומים לאחר הזרקות עלולים להתפשט ולהגיע לכלל ספסיס (אלח דם), מצב מסכן חיים.
- פגיעה בראייה: ראייה מטושטשת, כפולה, מוגבלת, או אובדן ראייה לאחר הזרקה לאזור הפנים, הם מצב חירום רפואי. חומר פילר שנכנס לכלי דם המספק את הרשתית עלול לגרום לעיוורון קבוע.
- קשיי בליעה או נשימה: לאחר הזרקה לאזור הצוואר, הסנטר, או שפתיים.
חשוב לדעת: אם חשדתם בכל אחד מהסימנים הנ"ל, אל תחכו "לראות מה קורה". פנו לחדר מיון מיד. תיעוד מוקדם של הנזק הוא גם קריטי לצורך תביעה עתידית.
ציר זמן של סיבוכים: מה עלול לקרות ומתי
הבנת ציר הזמן הצפוי לסיבוכים לאחר הזרקת בוטוקס ופילר חשובה הן לצורך טיפול רפואי מיידי והן לצורך תיעוד משפטי:
0 עד 24 שעות לאחר ההזרקה
בפרק הזמן הקצר ביותר עלולים להופיע תגובות אלרגיות מיידיות, חסימת כלי דם חריפה (המסוכנת ביותר, דורשת טיפול תוך שעות), כאב עז, נפיחות מיידית, וחיוורון או כיחלון של העור. כל אחד מאלה בשלב זה מצביע על חירום רפואי.
24 עד 72 שעות לאחר ההזרקה
בשלב זה עלולים להופיע סימני זיהום מוקדמים כגון אדמומיות מתפשטת, חום, כאב מתחיל. גם השפעות חסימת כלי דם שלא טופלה מיד עלולות להתגלות בצורת כאב מחמיר ושינויי צבע בעור.
72 שעות עד שבועיים לאחר ההזרקה
בתקופה זו מופיעים לעיתים גרנולומות (תגובת גוף זר לחומר המוזרק), היפר-פיגמנטציה (כתמי עור כהים), ופגיעות בעצב המנע שגרמו לשיתוק חלקי מתמשך. תוצאות אסתטיות לא מאוזנות המחמירות עם הזמן הן גם סימן לבעיה.
אחרי שבועיים
צלקות קבועות, נמק (מוות רקמות), ירידה בראייה עד לעיוורון קבוע, נזק לעצב קבוע, ועיוות פנים קבוע הם הנזקים החמורים ביותר שעלולים להיות תוצאה של טיפול לקוי. בשלב זה, רוב הנזקים כבר אינם הפיכים, מה שמדגיש את חשיבות הפעולה המיידית בשלבים הראשוניים.
מפת המסמכים מהקליניקה: מה לדרוש ומדוע כל מסמך חשוב
לקראת בדיקת תביעה על רשלנות בהזרקות, נדרשים מסמכים ספציפיים. איסוף מוקדם של מסמכים אלה לפני שהזיכרון דוהה ולפני שהמסמכים "נעלמים" הוא קריטי:
- טופס הסכמה מדעת: זהו המסמך הכי חשוב. הוא צריך לפרט את הסיכונים שהוסברו לכם לפני הטיפול. אם אינו קיים, או שהוסברו בו סיכונים חלקיים בלבד, זו כבר עילת תביעה עצמאית.
- רישום החומר המוזרק: יצרן, שם מסחרי, מספר אצווה, תאריך תפוגה, כמות שהוזרקה. חסר מאוד בישראל, אך קיומו יכול להוכיח שימוש בחומר פג תוקף או לא מאושר.
- תיק רפואי ורישומי הטיפול: פרוטוקול הטיפול, שם המטפל ותפקידו, אזור ההזרקה המדויק, כמות ועומק ההזרקה.
- תמונות לפני ואחרי: אם הקליניקה צילמה, דרשו את התמונות. הן ראיה חשובה לנזק שנגרם.
- תיעוד אזהרות ומעקב: האם ניתנו הנחיות לאחר הטיפול? האם בוצע מעקב? התעלמות ממעקב נדרש יכולה להיות ראיה לרשלנות.
- רישיון המטפל: האם המזריק הוא רופא, אחות, קוסמטיקאית? בישראל, הזרקות בוטוקס ופילר מותרות חוקית רק לרופאים. ביצוע הזרקה על ידי גורם שאינו רופא הוא עצמו הפרת חוק.
- רישיון הקליניקה כמרפאה: האם הקליניקה רשומה כמרפאה על פי חוק? האם יש אישורי בריאות? הגוף הרגולטורי המפקח הוא משרד הבריאות.
- חשבוניות: ראיה לכך שניתן טיפול בכלל, ולסכומים ששולמו.
- כל התכתבות עם המטפל או הקליניקה לאחר הנזק: הודעות וואטסאפ, מיילים, הבטחות לתיקון. הכל יכול לשמש כראיה.
מסגרת האחריות: מי אחראי לנזק שנגרם
בתיקי רשלנות הזרקות, יכולים להיות מספר גורמים אחראים, ולעיתים קרובות יש יותר מגורם אחד:
- המטפל המזריק: הרופא, האחות הרפואית, או כל גורם אחר שביצע את ההזרקה בפועל. אחריות אישית לביצוע מקצועי.
- הקליניקה: האחריות של המוסד שבו בוצע הטיפול, הן בגין הכשרת צוות, הן בגין ציוד, הן בגין נהלים. ניתן לתבוע את הקליניקה גם אם המטפל הספציפי לא זוהה.
- יצרן החומר: אם החומר שהוזרק היה פגום, לא בטוח, פג תוקף, או לא מאושר לשימוש, ייתכן שיש אחריות על יצרן החומר או על המפיץ בישראל.
- המשרד הרגולטורי: אם גורם לא מוסמך ביצע את ההזרקה ומשרד הבריאות ידע על כך, ייתכן שיש אחריות מסוימת על הגוף הפיקוחי, אם כי תביעה כזו נדירה יותר.
סוגי הרשלנות הנפוצים בהזרקות בוטוקס ופילר
בניסיוננו הרב בתיקי רשלנות אסתטית, זיהינו שמונה דפוסי רשלנות עיקריים:
- הזרקת חומר פילר לכלי דם (Intravascular Injection): הסיבוך החמור ביותר. הזרקת חומר חוסמת כלי דם ומונעת אספקת דם לרקמה, מה שגורם לנמק. ניתן למנוע זאת על ידי שאיפה לפני הזרקה, הזרקה איטית, ושימוש בקנולה במקום מחט.
- שימוש במוצר לא מתאים, פג תוקף, או לא מאושר: ישנם מוצרי פילר ובוטוקס מאושרים על ידי משרד הבריאות, ואחרים שאינם. שימוש במוצר לא מאושר הוא הפרה של חוק הרוקחים ושל חוק זכויות החולה.
- היעדר הסכמה מדעת: הסכמה מדעת מחייבת הסבר על מהות הטיפול, הסיכונים הצפויים, חלופות קיימות, ושאלת המטופל אם הבין. טופס בנוסח כללי שלא נקרא הוא לרוב לא מספיק.
- הזרקה על ידי גורם לא מוסמך: בישראל, הזרקת בוטוקס ופילר מותרת חוקית רק לרופאים. אחיות, קוסמטיקאיות, ואחרים אינם מוסמכים לכך. גם אם בפועל הזרקות כאלה נפוצות, הן מהוות הפרת חוק.
- זיהום בגלל ציוד לא עקרי: ציוד לא מעוקר, פתיחת מחטות בלתי תקנית, שימוש חוזר בציוד חד פעמי. זיהומים קשים, לרבות פסאודומונאס ואנדוקרדיטיס, דווחו לאחר הזרקות.
- עומק הזרקה שגוי: הזרקה לשכבה לא מתאימה (שטחית מדי או עמוקה מדי) יכולה לגרום לתוצאות אסתטיות שגויות, נודולים, גרנולומות, ופגיעה בעצבים.
- תגובה אלרגית ללא הכנה מתאימה: קליניקה שלא בדקה רגישויות, שלא הכינה אדרנלין ותרופות לטיפול בתגובה אנפילקטית, נוטלת סיכון שאינו סביר.
- היעדר מעקב ופניה רפואית בזמן: לאחר דיווח על סיבוך, חובת הקליניקה היא להנחות את המטופל לפנות לחדר מיון, לא "לחכות ולראות". איחור בטיפול מוביל לנזק גדול יותר.
עילות תביעה אזרחיות וחוקיות
תביעה בגין רשלנות בהזרקות מסתמכת על מספר בסיסים חוקיים:
- פקודת הנזיקין (נוסח חדש), סעיף 35: הסעיף הבסיסי לתביעת רשלנות. קובע שאדם שנהג ברשלנות כלפי אדם אחר והסב לו נזק חייב לפצותו.
- חוק זכויות החולה התשנ"ו-1996: מחייב קבלת הסכמה מדעת לפני כל טיפול רפואי. הפרת הוראות חוק זה עצמה מהווה עוולה הניתנת לתביעה.
- פקודת הרופאים התשכ"ז-1976: מסדיר מי מוסמך לבצע פעולות רפואיות. הזרקה על ידי מי שאינו רופא מוסמך היא עבירה לפי פקודה זו.
- חוק ההתיישנות התשי"ח-1958: תביעות נזיקין בגין רשלנות רפואית מתיישנות בדרך כלל תוך שבע שנים מיום היווצרות העילה, אך חשוב לבחון כל מקרה בנפרד, שכן ישנם חריגים.
- חוק הצרכנות: כאשר מדובר בשירות קוסמטי ולא בטיפול רפואי כהגדרתו, עשויות לחול הוראות חוק הגנת הצרכן.
חישוב הפיצוי: ראשי הנזק
פיצוי בתיקי רשלנות הזרקות כולל מספר ראשי נזק שניתן לתבוע:
- כאב וסבל: פיצוי לא ממוני עבור הסבל הגופני והנפשי שנגרם. בתיקי פגיעה אסתטית, הנזק הנפשי (חרדה, בושה, הימנעות חברתית) הוא לעיתים קרובות הנזק המשמעותי ביותר.
- הוצאות רפואיות: עלויות הטיפול הרפואי שנדרש לאחר הנזק, לרבות ניתוחים לתיקון, טיפולים לייזר, חוות דעת מומחים, ועלויות עתידיות צפויות.
- הוצאות שכבר שולמו לקליניקה: החזר דמי הטיפול ששולמו לקליניקה שגרמה לנזק.
- אבדן השתכרות: אם הנזק גרם לאי-כושר עבודה זמני או קבוע.
- פגיעה אסתטית קבועה: כאשר הנזק משאיר צלקת, עיוות, או שינוי קבוע במראה, מדובר בנזק שניתן לכמת גם לפי אחוזי נכות אסתטית.
- פגיעה תפקודית: נזק לעצב שפוגע בתנועה, בדיבור, בבליעה, או בראייה, מחייב הערכה נוירולוגית ומהווה נכות תפקודית.
- נזק לא ממוני נוסף: פגיעה בחיי משפחה, בחיים חברתיים, בנפש.
אילו ראיות יש לאסוף ובאיזה לוח זמנים
לוח הזמנים לאיסוף ראיות הוא קריטי:
- מיד לאחר קרות הנזק: צלמו תמונות של הנזק מזוויות שונות ובאור טוב. שמרו את כל החשבוניות. תעדו את כל השיחות עם המטפל בכתב.
- תוך 48 שעות: פנו לחדר מיון או לרופא אחר לתיעוד הנזק. ביקור רפואי מוקדם הוא ראיה חשובה שהנזק אכן נגרם בעקבות ההזרקה.
- תוך שבועיים: דרשו מהקליניקה את כל תיק הרפואי שלכם בכתב. לפי חוק זכויות החולה, הם מחויבים לספק אותו.
- תוך חודש: פנו לייעוץ ראשוני אצל עורך דין המתמחה ברשלנות רפואית. ייעוץ מוקדם מאפשר לשמר ראיות ולמנוע טעויות.
- בהמשך: השיגו חוות דעת רפואית ממומחה מתחום הרפואה האסתטית או הפלסטיקה. חוות דעת זו תהיה לב ליבה של התביעה.
דוגמאות מעשיות: מקרים מהניסיון שלנו (ללא זיהוי)
מקרה טיפוסי א: חסימת כלי דם לאחר הזרקת פילר לשפתיים
לקוחה בת 34 פנתה לקליניקה אסתטית להזרקת פילר לשפתיים. שעתיים לאחר הזרקה, שמה לב לחיוורון וכיחלון ברבע עליון של השפה. הקליניקה אמרה לה "זה נורמלי, תחזרי בעוד יומיים". לא ביצעה טיפול מיידי עם היאלורונידאז לפירוק הפילר. עד שהגיעה לחדר מיון, נגרם נמק חלקי בשפה שחייב ניתוח. התביעה הוגשה בגין: היעדר זיהוי מיידי של חסימת כלי דם, אי-ביצוע טיפול חירום מיידי, והנחיה שגויה להמתין.
מקרה טיפוסי ב: הזרקת בוטוקס על ידי קוסמטיקאית שאינה רופאה
לקוחה בת 42 הוזרקה בוטוקס לאזור המצח על ידי קוסמטיקאית שהציגה עצמה כ"מומחית להזרקות". לאחר ההזרקה, הצניחו עפעפיה בצורה חמורה ואסימטרית. בבדיקה התגלה שהמזריקה לא הייתה רופאה, והזרקה הוזרקה לעומק שגוי ולמיקום שגוי. התביעה כללה: ביצוע פעולה רפואית ללא רישיון, חוסר הסכמה מדעת אמיתית (המטופלת לא ידעה שאינה רופאה), ורשלנות מקצועית בביצוע. הקליניקה שיפו.
שכר טרחה, עלויות ולוחות זמנים
משרד לב-טייב עורכי דין פועל בתחום רשלנות רפואית עם תנאי תשלום גמישים, המותאמים לנסיבות כל לקוח. בדרך כלל תיקי רשלנות רפואית מטופלים בשכר טרחה מותנה בהצלחה, כך שאינכם צריכים לשלם מראש.
- ייעוץ ראשוני: מענה אישי וזמין.
- הגשת תביעה: לאחר ניתוח ראשוני ובגיבוש אסטרטגיה.
- לוח זמנים: תיקי רשלנות רפואית נמשכים בממוצע בין שנה לשלוש שנים, תלוי במורכבות. ישנם מקרים שהסתיימו בפשרה תוך חודשים.
- חוות דעת: עלות חוות דעת מומחה היא חלק מהוצאות המשפט ומחושבת בתוך עלויות התביעה.
למה משרד לב-טייב
מתמחים בליווי תיקים מורכבים מול חברות הביטוח וגופים ציבוריים.
- ידע מעמיק: היכרות מעמיקה עם תחום הרפואה האסתטית, כולל ידע בפרוטוקולים מקצועיים, תקנות משרד הבריאות, ומקרים שנפסקו.
- תיעוד ראיות: אנחנו יודעים מה לחפש ואיך לאסוף את הראיות הנכונות מהקליניקות, כולל מסמכים שהן מנסות לעיתים "לשכוח" לספק.
- הכשרת AI: עו"ד משה טייב מביא גם הכשרה מתקדמת בטכנולוגיות AI מהאוניברסיטה העברית, שמסייעת בניתוח מסמכים רפואיים מורכבים.
- טיפול אישי: כל תיק מקבל ייצוג ישיר מעו"ד בכיר, לא מהמשרד בכלל.
- ניסיון בתביעות אסתטיות: כולל תיקי בוטוקס, פילר, לייזר, ניתוחים קוסמטיים, והסרת שיער.
תחומים סמוכים: ייצוג בתחומי רשלנות קרובים
מעבר לרשלנות בהזרקות, אנחנו מייצגים גם בתחומים הקרובים הבאים:
- רשלנות רפואית כללית: תיקי רשלנות בבתי חולים, מרפאות, ורופאי משפחה.
- רשלנות בהסרת שיער בלייזר: כוויות, צלקות, ונזק לעור מהסרת שיער.
- רשלנות בטיפולים קוסמטיים: כלל טיפולי האסתטיקה הרפואית.
- לקוחות מספרים: קראו על ניסיון לקוחות שייצגנו.
שאלות נפוצות על רשלנות בהזרקות בוטוקס ופילר
האם כאב אחרי הזרקת בוטוקס הוא תמיד רשלנות?
לא. כאב קל וזמני לאחר הזרקה הוא תופעת לוואי ידועה ומוכרת. אך כאב חזק, מתגבר, או שאינו פוחת תוך 24-48 שעות, מחייב בדיקה רפואית. אם הכאב נגרם בגלל הזרקה בעומק שגוי, לאזור שגוי, או בכמות שגויה, ייתכן שמדובר ברשלנות.
מתי חייבים לפנות לרופא נוסף ולא להתיעץ עם מי שהזריק?
מיד אם אתם מרגישים שמשהו לא בסדר ומי שהזריק אינו מגיב באופן רציני, מבטל את דאגתכם, או מבקש "להמתין ולראות" מול סימנים חמורים. במקרים של חיוורון, כיחלון, כאב עז, חום, או פגיעה בראייה, פנו ישירות לחדר מיון. אל תסמכו על הקליניקה שגרמה לנזק לטפל בו.
מה התקופת ההתיישנות לתביעה על רשלנות בהזרקות?
לפי חוק ההתיישנות התשי"ח-1958, התיישנות כללית בתביעות נזיקין היא שבע שנים. אך ישנם מצבים שבהם ניתן לטעון ל"גילוי מאוחר" של הנזק, שמאפשר הגשת תביעה גם אחרי שבע שנים. מומלץ לפנות לייעוץ מוקדם ולא "לחכות לראות".
האם אפשר לתבוע קליניקה שנסגרה?
כן, ייתכן שיש אפשרות לתבוע את הבעלים הקודמים, את המבטח שלהם, או ממשיכי הפעילות. זה תלוי בנסיבות הספציפיות. עורך דין המתמחה ברשלנות רפואית יכול לסייע בזיהוי הגורם הנכון לתביעה.
האם צריך חוות דעת רפואית כדי להגיש תביעה?
בדרך כלל כן. חוות דעת ממומחה בתחום הרפואה האסתטית או הפלסטיקה היא אחד הרכיבים הקריטיים של תביעת רשלנות. היא מוכיחה שהטיפול שניתן סטה מהסטנדרט המקצועי המקובל. משרדנו עובד עם מומחים מתחומים רלוונטיים.
מה קורה אם הקליניקה טוענת שחתמתי על טופס פטור מאחריות?
טופס פטור מאחריות אינו פוטר את הקליניקה מרשלנות. לפי חוק החוזים וחוק זכויות החולה, לא ניתן להתנות על חבות בגין רשלנות. הסכמה מדעת לסיכונים ידועים אינה הסכמה לרשלנות.
האם אפשר לתבוע גם נזק נפשי אחרי הזרקה שגויה?
כן. נזק נפשי, כולל חרדה, דיכאון, הפרעת דחק פוסט-טראומטית (PTSD), אי-נוחות חברתית, ופגיעה בדימוי הגוף, הם ראשי נזק שניתן לתבוע. הם דורשים לרוב חוות דעת פסיכיאטרית או פסיכולוגית.
כמה זמן לוקח לקבל פיצוי?
תיקים שמסתיימים בפשרה לוקחים לעיתים בין חצי שנה לשנה. תיקים שמגיעים לפסיקה יכולים לקחת שלוש עד חמש שנים. הגורמים המשפיעים: מורכבות הנזק, שיתוף פעולה של הנתבע, עומס בתי המשפט, ואיכות הראיות שנאספו בשלב המוקדם.
האם הזרקות ביצוע ביתי (DIY) ניתנות לתביעה?
כאשר אדם רוכש חומר ומזריק את עצמו, הדבר מורכב יותר מבחינה משפטית. אולם, אם הנזק נגרם בשל מוצר לקוי, הוראות שגויות של המוכר, או מכירה של חומר לא מאושר לציבור הרחב, ייתכן שיש עילת תביעה.
מה ההבדל בין תביעה אזרחית לתלונה פלילית על רשלנות בהזרקות?
תביעה אזרחית מטרתה קבלת פיצוי כספי עבורכם. תלונה פלילית, לרשויות רפואיות כמו משרד הבריאות, נועדת להביא לסנקציות על המטפל, ניידות בלתי מוסמכים, ומניעת נזק לעתיד. ניתן לנהל שתי הפעולות במקביל.
מה לעשות בשלב הראשון: מדריך פעולה מיידי לנפגעי הזרקה
אם אתם בשלב הזה ומתמודדים עם נזק לאחר הזרקת בוטוקס או פילר, הנה הצעדים המומלצים לפי סדר עדיפות:
- תעדו את הנזק מיד: צלמו תמונות עכשיו, לפני שהנזק ישתנה. שמרו על כל מסמך, חשבונית, הודעת וואטסאפ, ומייל שקיבלתם מהקליניקה.
- פנו לרופא: אם מדובר בסימני חירום, פנו לחדר מיון. אחרת, קבעו ביקור אצל רופא עצמאי שיתעד את המצב.
- אל תחתמו על שום מסמך מהקליניקה: לאחר קרות הנזק, קליניקות לעיתים מבקשות חתימה על "הסכם פיצוי" או "טופס ויתור". אל תחתמו בלי להתייעץ עם עורך דין.
- דרשו את תיק הרפואי: פנו בכתב (מייל או וואטסאפ) לקליניקה ובקשו את כל המסמכים שלכם. לפי חוק זכויות החולה, הם מחויבים לספק אותם תוך 30 יום.
- פנו לייעוץ משפטי: ייעוץ משפטי ראשוני יסייע לכם להבין אם יש עילת תביעה ומה הצעדים הנדרשים.
כל יום שעובר עלול לפגוע בראיות שלכם. הזיכרון מתעמעם, מסמכים "נעלמים", ועדים שוכחים פרטים. פעולה מוקדמת מגדילה משמעותית את סיכויי ההצלחה.
סיכום וקריאה לפעולה
הזרקות בוטוקס ופילר הן פעולות רפואיות לכל דבר, הכרוכות בסיכונים ובאחריות מקצועית. כאשר נגרם לכם נזק בשל רשלנות, אתם זכאים לפיצוי. אל תחכו. ככל שפועלים מוקדם יותר, כך גדל הסיכוי לאסוף ראיות טובות, לתעד את הנזק, ולבנות תיק חזק.
מתמחים בליווי תיקים מורכבים מול חברות הביטוח וגופים ציבוריים.
עו"ד משה טייב
תפקידים בלשכת עורכי הדין
- מ"מ יו"ר ועד מחוז תל אביב בלשכת עורכי הדין
- משנה לראש לשכת עורכי הדין בישראל
- יו"ר ועדת נזיקין במחוז תל אביב
תחומי התמחות
אודות עו"ד משה טייב
עו"ד משה טייב הוא עורך דין מנוסה בתחום הביטוח והנזיקין עם ניסיון רב בייצוג לקוחות בתביעות גדולות ומורכבות, רשלנות רפואית, תאונות דרכים קשות, תאונות עבודה, ליקויי בנייה, איחור במסירת דירה ועוד.
בנוסף לקריירה שלו כעורך דין, משה הוא איש ציבור פעיל. הוא מכהן כמ"מ יו"ר ועד מחוז תל אביב וכמשנה לראש לשכת עורכי הדין בישראל, וכן יו"ר ועדת נזיקין במחוז תל אביב. הוא מרבה להרצות לעורכי דין בתחום הביטוח והנזיקין.
משה הוא בעל תואר ראשון במשפטים מהמרכז האקדמי למשפט ועסקים משנת 2006, שם כיהן כיו"ר אגודת הסטודנטים בשנים 2003-2004. חבר בלשכת עורכי הדין בישראל משנת 2008.
נשוי לרינת, גם היא עורכת דין בתחום דיני המשפחה, ואב ל-4 ילדים. חובב קריאת ספרים, ספורט, מוזיקה קלאסית ובישול טבעוני.
משה יוצר קשר אישי ואנושי עם כל לקוחותיו ומלווה אותם עד למיצוי מלא של הזכויות וקבלת פיצוי מרבי.
